البيانات الشخصية التي تقدمها لنا
لا يمكننا مساعدتك في إجراء حجز أو طلب عرض أسعار بدون معلومات معينة. عندما تفعل أيًا من هذه الأشياء ، فإننا نطلب منك المعلومات التي نحتاجها حتى نتمكن من إعطائك ما تريد. هذه أشياء قياسية جدًا وقد تتضمن اسمك وعمرك وتاريخ ومكان الميلاد وتفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف). يمكن أن تتضمن أيضًا معلومات حول جواز سفرك وبطاقة الهوية ورخصة القيادة - ورقم برنامج الولاء ومعلومات الدفع.
بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بجمع المعلومات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند استخدامك إحدى منصاتنا ، حتى إذا لم تقم بإجراء حجز. قد يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك والمتصفح الذي تستخدمه وإعدادات اللغة الخاصة بك. هناك أيضًا مواقف نتلقى فيها معلومات عنك من جهات خارجية ، أو نجمع معلومات أخرى تلقائيًا. هذه نظرة عامة أساسية على المعلومات التي نجمعها. هل ترغب في معرفة المزيد؟
البيانات الشخصية التي تقدمها لنا
نقوم بتخزين واستخدام المعلومات التي تقدمها لنا. عند إجراء حجز ، نحتاج على الأقل إلى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الدفع. قد نطلب أيضًا عنوان منزلك ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وأسماء أي سائقين إضافيين.
إذا كنت على اتصال بنا (عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال) فسنجمع معلومات منك هناك أيضًا.
بعد الحجز ، قد نطلب منك تقديم مراجعة لمساعدتنا في تحسين خدماتنا ، وللمساعدة في ضمان حصول العملاء في المستقبل على ما يبحثون عنه بالضبط.
هناك أيضًا طرق أخرى يمكنك من خلالها تزويدنا بالمعلومات. على سبيل المثال ، إذا كنت تتصفح باستخدام جهازك المحمول ، فيمكنك مشاركة موقعك الحالي معنا ، حتى نتمكن من تزويدك بأفضل خدمة ممكنة. لتسهيل الأمور ، يمكنك أيضًا فتح حساب مستخدم ، مما يتيح لك مراجعة حجوزاتك وإدارتها ، بالإضافة إلى حفظ إعداداتك الشخصية وتفاصيل جواز سفرك ورخصة القيادة. كما أنه يجعل من السهل إجراء الحجوزات المستقبلية.
البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عن الآخرين
يمكنك إضافة شخص ما كسائق إضافي ، أو يمكنك إجراء حجز نيابة عن شخص آخر ، على سبيل المثال ، صديق أو فرد من العائلة أو زميل. إذا قمت بذلك ، فيرجى التأكد من أن هذا الشخص يعرف أنك تقدم لنا تفاصيله ، وقد وافق على الطريقة التي نتعامل بها مع بياناته الشخصية (كما هو موضح في هذا الإشعار). هذه مسؤوليتك.
البيانات الشخصية التي نجمعها تلقائيًا
عند إجراء حجز ، نسجل النظام الأساسي الذي قمت بإجراء الحجز عليه ، وكيف وصلت إلى منصتنا (إذا كنت قد أتيت من موقع آخر ، على سبيل المثال).
حتى إذا لم ينتهي بك الأمر بإجراء حجز ، فقد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا عندما تزور منصاتنا. قد يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك والصفحات التي قمت بزيارتها والمتصفح الذي تستخدمه ومعلومات حول النقرات. قد تتضمن أيضًا معلومات حول نظام تشغيل الكمبيوتر الخاص بك ، وإصدار التطبيق الخاص به ، وإعدادات اللغة ، والإعدادات والخصائص الخاصة بالجهاز ، والبيانات التي تحدد جهازك.
إذا كنت تستخدم جهازًا محمولاً ، فقد نجمع أيضًا تفاصيل الموقع. وقد نقوم بتحليل ومعالجة البيانات الأساسية المتعلقة بالتطبيقات المثبتة عليها (مثل الاسم والوصف والفئة).
البيانات الشخصية التي نحصل عليها من الشركات الأخرى
قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من منصات وسائل التواصل الاجتماعي وشركائنا في العمل والشركات التابعة لمجموعة شركات Rento والشركات التابعة لمجموعة شركات Booking Holdings Inc (انظر هنا لمزيد من المعلومات) وأطراف ثالثة أخرى. على سبيل المثال:
نحن نعمل مع شركاء الأعمال التابعين لنا لتقديم خدماتنا على منصات أخرى. عند إجراء حجز على إحدى هذه المنصات ، قد نشارك بياناتك الشخصية معهم ، وقد يشاركوننا بياناتك الشخصية.
قد تحتاج الشركات التي تقدم الخدمات التي حجزتها من خلال منصاتنا إلى إرسال معلومات عنك إلينا - على سبيل المثال ، إذا أدى حجزك إلى مطالبة تأمين أو نزاع بشأن خدمة العملاء.
قد يرسل لنا شركاؤنا في العمل أيضًا معلومات عنك قد تساعدنا في عرض المزيد من الإعلانات ذات الصلة.
قد نقوم بدمج أي من هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة.
يُرجى الاطلاع على "لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها؟" للحصول على التفاصيل.
لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها؟
نطلب بياناتك الشخصية حتى نتمكن من حجز سيارتك (وأي شيء آخر تحتاجه لحجزك) ، والتأكد من حصولك على أفضل خدمة ممكنة. كما نستخدمها للتواصل معك ، ولإخبارك بأحدث صفقاتنا وعروضنا الخاصة. هذه هي الأسباب الرئيسية لجمعنا بياناتك الشخصية ، ولكن هناك أسباب أخرى أيضًا. هل ترغب في معرفة المزيد؟
